洞察变革新趋势 美的商业焕新有道

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楼主 2019-06-17 12:54:26
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富力金街28

当下,消费升级浪潮强势来袭,新零售、新场景、新商业全国铺开,如何满足消费者“美好生活”的需求,已成商业巨鳄多元化布局的重要思考。搜狐焦点专访美的置业集团商业公司总经理康雄卿,揭秘新型商业生态圈之下,美的商业的“焕新”之路。

(美的置业集团商业公司总经理 康雄卿先生)

变革时代已来 商业要顺势而为

从百货商场到购物中心,从电商蓝海到实体店回归,仿佛都在一夜之间。变革,蕴含消费需求、行为和结构的迫切升级,更为商业立于不败之地的必经之路。应对商业发展变革,康雄卿提出三个关键词:前瞻性、新商业、好时光。

城市发展,人口紧随激增,商业具备前瞻性方可万古长青。一方面,城市定位拔高,发展迅猛,消费者收入增加,无论是商业体量还是业态空间,都要结合5年后的发展来定义,打好市场提前量;另一方面,商业地产具有周期性,囊括拿地、定位、招商和运营等过程,历时2-3年,在这种客观条件之下,超前规划渐成商业的破局之道。而品牌引进也极其慎重,不光考虑产品力、服务力和运营力,还需考察其辐射范围,既要走得好,更要走得远。

(城市高速发展)

新商业,是线上线下有机融合,是多元跨界连接,是智造创变并驾齐驱。而这背后,是消费主力军的更新迭代。“消费习惯已变,商业要与时俱进”,康雄卿表示,商业本质是提供服务,解决消费者需求。早在2000年,我国消费主体还是70后、80后,而现在已是90后和00后天下,新中产阶级迅速崛起。新生代消费习惯富含个性,商业要开创多层次、多主题功能,以场景化空间吸引眼球,实现导流。

沉浸在与需求吻合的商业,生活一定有光。康雄卿指出,对于消费者而言,时间最稀缺、最重要,如果消费者愿意花时间停留,那么,这个商场一定具备好产品、好服务和好价值。开发商业项目,需要思考如何打主题式、空间化和品质感的组合拳,做到业态布局和氛围营造完美结合,给予消费者便利性与舒适感,无论是在挥汗如雨的运动天地,亦或驻足于浪漫的爱情天台,休闲片刻都可遇见美的好时光。

(遇见城市好时光 美的新都荟)

布局副中心区域 焕新城市生活

呼应全球新零售、新消费趋势,美的置业集团拓展多元化业务体系,从建造好房子的开发商,向城市综合配套服务商升级,商业成为产业体系里厚重的一笔。“我们布局具有商业价值的区域,以品质为先,焕新城市生活”,据康雄卿介绍,对于落址,美的商业带有自身属性:以商业项目为载体,构筑家和工作之外的“第三空间”,迎合消费趋势,在需求中挖掘审美表达,为区域发展注入活力,以达焕新城市生活的愿景。

(品质为先 贵阳

康雄卿指出,以北滘为例,它地处粤港澳大湾区核心区域,规划国际化,产业发达,交通便利,大量人口涌进;而在商业体量、建筑空间和品牌商家等方面还具有升级空间,针对这一发展机遇,美的商业紧抓市场增长点,落子北滘总部经济圈,打造佛山美的置业广场,以满足广佛庞大的消费需求。

然而,宏图大志不止于此。美的商业深入珠三角、长三角、长中游、环渤海、川渝滇黔5大区域,研发21个精品项目进行稳健布局,为城市发展增添生机。目前在营项目有湖南株洲美的时代广场、广东顺德美的新都荟、江苏徐州美的广场等;规划项目有贵阳美的广场、大沥项目、邯郸项目、徐州项目、镇江项目等,总体量超过百万级,并且仍在加速扩张。

(美的置业集团商业公司布局版图)

“五大产品线,蕴藏美的商业实力与特色”,康雄卿讲述道,结合商业布局与现状,美的商业围绕区位、交通、客群等维度,倾力打造城市综合体、特色潮流界区、社区邻里中心、文旅商业小镇和长租公寓五大产品线,并予以落地。譬如城市综合体有贵阳美的广场,特色潮流界区有美的新都荟,社区邻里中心有镇江美的广场,文旅项目有美的鹭湖,长租公寓有佛山美的置业广场等,都寄托着美的商业塑造“美好生活”的希冀。

此外,美的商业携手国内最具影响力设计事务所之一羿天设计、国内规模最大设计公司之一天华建筑、国内获得多个专业奖项的甲级建筑设计单位——广东天元建筑设计有限公司,并与一众全球商业品牌相互赋能,打造更优质的产品、场景和服务,延续品牌焕新之路。

砥砺磨剑铸实力 百货模式理性回归

资金投入大、运营管理复杂、回报周期长……这些标签,商业地产与生俱来,使得商业从拿地、开发到运营,都考验着集团实力。据了解,美的商业依托中国TOP50房企——美的置业集团,紧跟高质量发展步伐,统筹集团旗下全国商业项目的规划、招商、企划、营运及工程物业等,形成运作闭环,开创独具特色的经营之路。

(协力合作,匠心营运)

“产品、团队和模式,都富含美的特色”,据康雄卿介绍,定位影响商业存活,项目是做城市综合体、潮流街区或者是邻里中心,美的商业都严谨考究。以宏观环境、细分市场、目标客群和亮点深挖为主要分析,推敲出崭新的、差异化的、科学的商业定位,它对消费理念有深刻认知,经得起市场反复考验;对于商业动线规划、氛围调性以及场景营造等,美的商业也有自己的思考,秉承消费者体验至上的理念,不惜重金打造。

商业项目运作环节多,模式日新月异,而系统化和专业性是时代赋予商业的要求。经过多年沉淀,美的商业成功打造了极具“战斗力”的大运营智囊团,大部分成员有多年商业从业经验,以商业信息管理系统为平台,提高经营水平,带动效益提升。

除了智囊团之外,美的商业运营思路也独具特色。“我们将探索,让百货模式理性回归”,康雄卿解释,过去我们走得太快,百货模式丢得过于彻底,一味崇尚购物中心,并遍地开花,这是不够明智的。

(新百货空间)

一方面,购物中心采用门店与门店分隔的形式,无形中存有一个门槛,消费者和商家产生天然隔阂,不利于体验与消费;另一方面,百货商品陈列敞开式,商品琳琅满目,以更开放的姿态拥抱消费者,用更好的服务营造舒适感,这恰恰弥补了购物中心的短板。

据透露,美的商业将选择体量较大的城市综合体,结合90后、00后消费习性,倡导和实践局部百货空间打造,将之变成美的商业的产品亮点。目前,佛山美的置业广场将作为“先行者”,探索百货模式。

未来,市场进入存量时代,商业价值益发凸显。希望那时候,商业和资金渠道互通,实现资产证券化,拥有完善的退出机制。这样的话,有实力的公司更有信心把商业做得更好。谈及商业发展愿景,康雄卿如此说道。

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