爱的礼物要退出嘉兴市场?你不知道的真相在这里!还有一个好消息……

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楼主 2019-01-16 03:40:58
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图片来源于网络

今天一早,一则告知在微信朋友圈里流传开来,部分市民看到后急了。这则告知由在嘉兴享有知名度的“爱的礼物”发布,其中“所有门店于9月30日全面停业”的信息最惹人关注。


“爱的礼物是不是倒闭了,要退出嘉兴市场?”猜测随之而起,但更多人关系的则是切身利益,“卡里的钱和代金券还没用完,怎么办?”


嘉兴爱的礼物为何突然发布这则告知,顾客的担忧又该如何解决?记者第一时间进行了调查采访。




门店掀起“提货潮”


嘉兴爱的礼物目前在嘉兴市区有6家门店,分别位于凌公塘路巴黎都市、斜西街、勤俭路、八佰伴、禾兴北路、江南摩尔。记者昨天上午走访这些门店时,很多手持会员卡或代金券的顾客已闻风而来,除了个别门店,其他门店已在门口张贴了“告知书”。


“告知书”主要内容如下:

因嘉兴爱的礼物工厂发生事故,无法正常生产,不能为嘉兴爱的礼物各门店提供货品,故所有门店于9月30日全面停业。敬请各位VIP会员自即日起可持爱的礼物券卡到爱的礼物各店以及在嘉兴、海宁(沃德面包店)兑换货品。


记者来到嘉兴爱的礼物巴黎都市门店时,这里货架上的货品所剩无几,主要是礼盒装月饼和真空包装的粽子。几名顾客在货架前来回走动,但实在没有多少货品可供挑选。




“挑就不用挑了,能拿的就拿走吧。”该店的一名店员面露苦笑,“早上7点45分一开门,好多顾客就来了,大家都知道消息了,有的人不理解,我一遍一遍地解释,喉咙都哑了,工厂出了事,我们也没办法。这几天货品不足,我都是自己开车去其他店调货。”


其他门店也出现类似“抢购”的场景,顾客们都想着尽快把卡内余额和手上的代金券用掉。在勤俭路门店,货架上也几近一空,甚至还有顾客是在其他门店没挑到东西才来到这里的。




虽然“告知书”上写得清清楚楚,可持券卡到嘉兴、海宁(沃德面包店)兑换物品,但不少顾客仍将信将疑,他们一时并不知道“沃德”和“爱的礼物”是何关系,“说是这么说,去了‘沃德’,他们买不买账?”



记者随后了解到,“爱的礼物”和“沃德”是同属于上海沃德爱礼品牌管理有限公司的两个子品牌,在嘉兴,两个品牌一直存在合作关系。



不过,记者今天上午9点多来到位于嘉兴市区纺工路1253号(嘉兴一中对面)的“沃德面包店”时,手持“爱的礼物”的会员卡或代金券尚不能在此消费,店员解释称,暂时还没有完成与“爱的礼物”系统的对接。中午12点再次来到这里时,系统对接已经完成,收银台前已排起了长队,顾客正在依次办理“转卡”业务



停业也是“迫不得已”


其实,早在2013年,嘉兴爱的礼物门店也出现过一波“提货潮”,当时是因为该公司一名负责人自杀身亡,顾客们担心公司会倒闭。


这次“提货潮”因“门店即将停业”而起,照“告知书”的内容来看,背后原因则是“工厂发生事故”。记者今天上午也来到了位于南湖区纺源工贸2号的嘉兴爱的礼物工厂,这幢三层楼的橙色建筑的正面已被拉上了警戒线,外围有警力看守,无关人员不得入内。


从楼外来看,这幢建筑确实有发生事故后留下的痕迹,二楼、三楼的一些窗户处于完全敞开。早在几天前,网上曾爆出消息,说这里发生了爆炸。不过,到底是何事故,记者一时无法求证。


今天中午,在嘉兴爱的礼物巴黎都市门店,嘉兴沃德食品有限公司负责人冯冬梅接受了记者采访。


嘉兴沃德食品有限公司负责人冯冬梅

停业也是迫不得已,工厂前几天确实发生了事故,导致机器设备、厂房严重受损,无法向门店供货。食品生产对环境要求非常高,短时间内也无法找到合适的地方替代而投产。希望嘉兴市民给多一些理解,我们也不想意外发生,但已经发生了,对于顾客,我们会负责到底。


对于爱的礼物门店何时能恢复营业,这个目前不好说,因为重新投产需要一个过程,得视具体情况而定,现在只能说是暂别嘉兴市场一个好消息是,我们已经找到了新的厂址,也签订了合同,新厂建成后,功能会更齐全,会为嘉兴市民提供更丰富的产品和更好的购物体验。


可持卡券去“沃德”消费


嘉兴爱的礼物各门店的大部分货品一直以来都是由嘉兴的工厂供应,工厂出了事故后的几天,大部分面包、西点等货品都是临时从上海总部调配而来,但"远水解不了近渴",不是长久之计,关门停业成了眼下唯一的选择。


  一边是关门停业,一边是卡里余额和代金券没用完,眼前的这个问题绕不来。


对此,冯冬梅让大家尽管放心,不必恐慌,目前月饼和粽子库存相对充足,有需要的可在9月30日之前持卡或持券去门店提货,货品数量毕竟有限,也不排除有些门店因无货供应后提前闭店。


嘉兴沃德食品有限公司负责人冯冬梅

如果需要月饼、粽子之外的货品,可去嘉兴和海宁的“沃德”挑选,卡内余额和代金券直接转成“沃德”的,另外可以告诉大家,“沃德”的货品比“爱的礼物”更加高端,品质更好。

对于顾客心生退卡的想法,公司也考虑到了,正在商讨办法,大家可以及时关注公司的相关公告。


爱的礼物于2006年进入嘉兴市场,第一家门店开在海宁,2009年开始,嘉兴市区陆续开出门店。11年下来,爱的礼物在嘉兴积攒了不小的口碑,也给"美丽家"等同行带来一定的竞争压力,鼎盛时期在嘉兴全市拥有18家门店,不过,近几年来门店数量呈减少趋势,目前只有12家,其中6家位于嘉兴市区。

嘉兴沃德食品有限公司负责人冯冬梅

烘焙行业竞争越来越激烈,利润空间也越来越小,关掉几家门店是基于地段、客流量等诸多方面考虑,也是整体经营商的一种调整



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via.南湖晚报  记者  向辉   图片、视频由向辉提供

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